*Ветпрепараты возврату не подлежат.
**Некоторые товары не подлежат возврату, так как при использовании находятся в тесном контакте с животным и в дальнейшем могут быть переносчиками различных инфекций.
*Обязательно сохраните чек или другой расчетный документ, который будет выдан вам с товаром!Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Процедура возврата товара Надлежащего качества:
- позвоните по телефону +380688997278 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -товар можете вернуть по адресу: Симеренка, 34а, Киев, Украина или отправить Новой почтой, номер телефона получателя +380688997278
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на электронную почту info@zooshopik.com.ua
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней.
*Услуги перевозчиков происходят за счет Покупателя.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность брака.
Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
- позвоните по телефону +380688997278 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - товар можете вернуть по адресу: Симеренка, 34а, Киев, Украина или отправить Новой почтой, номер телефона получателя +380688997278
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на электронную почту info@zooshopik.com.ua
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней.
*Услуги перевозчиков происходят за счет Продавца.
При ненадлежащем качестве обмену и возврату подлежат все товары.
*При надлежащем качестве обмену и возврату не подлежат категории товаров:
- корм для животных
- инструменты для груминга
- предметы гигиены для животных
- игрушки для животных
- спреи в аэрозольной упаковке
- препараты для лечения животных.
*Возврат средств осуществляется после получения товара продавцом в течение 3х рабочих дней.
*Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение логистических служб.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
